Snahou CCHLP je efektívne zabezpečenie poradenstva zainteresovaným o ich príslušných zodpovednostiach a povinnostiach vyplývajúcich z platnej legislatívy v konkrétnej oblasti. CCHLP prijíma otázky (požiadavky) týkajúce sa konkrétnej oblasti cez elektronický formulár systému asistenčného pracoviska.